西夏区政务推行“指尖上的政务服务”

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　　“@徐晓瑜女士您好，您的准营证已办好，请您抽空到西夏区市民大厅8号综合窗口领取。”“好的，谢谢。”“你好，请问身份证到期了，可以到西夏区市民大厅办理吗？”“可以的，可到二楼公安窗口办理。”2月15日一大早，西夏区政务服务中心的工作人员小刘就忙碌起来，今天轮到她值班，还没坐稳，她就掏出手机开始回复微信群里的各种问题。“为高效服务企业和群众，西夏区政务服务中心今年推出“指尖上的政务服务”——微信服务，建立西夏审批办公群，运用新媒体提升政务服务。”小刘告诉记者。

　　记者注意到，西夏审批办公群内包括职能部门负责人、办事企业和群众，形成多部门实时联动，及时为企业和群众提供办事咨询、办件通知、建议意见和信息咨询等综合业务。

　　“建立微信群的目的就是为了让群众省时省力，方便他们办事。”西夏区政务服务中心主任何曼丽告诉记者，微信群内实时公布办件情况，及时告知办件群众，以便他们第一时间拿到相关证件；同时主动对接跟踪了解企业项目信息及存在的问题，及时沟通、协调解决，促进项目尽快落地、建设、投产。目前，微信群内先后加入170名“群友”，已有32名审批负责人及43家企业和95名群众受益。

　　银川新闻传媒集团全媒体记者 肖梦琪

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