便民审批服务：办结只需1分钟

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　　时间：10月20日

　　地点：银川市民大厅

　　人物：办事市民市行政审批服务局工作人员

　　事件：《药品经营许可证》的便民服务赵乐是银川市行政审批服务局市场服务处的工作人员，大伙都叫她“乐乐姐”。一上班，这个急性子姑娘坐在前台就像拧了发条一样停不下来，恨不得一天把这一年的活都干完。

　　10月20日一大早，郑阿姨来到市民大厅办理《药品经营许可证》核发，申请材料缺东少西，让赵乐急出一身汗。

　　一边查询着刚刚上传的要件，一边接着市民的咨询电话；这一头QQ咨询事项的头像闪烁不停，那一头同事“乐乐姐”“乐乐姐”喊着问事……眼前的卷宗码了一摞又一摞，郑阿姨这边办件还是一头雾水，手忙脚乱的赵乐，恨不得自己长成三头六臂。

　　“阿姨，还是我来给你印吧！”按捺住急躁的情绪，赵乐帮郑阿姨备好了缺失的材料，快速录入银川市行政审批服务局系统。

　　上午11：27受理，11：28办结，仅用1分钟，就办结了郑阿姨的申请。中午12：00，郑阿姨满心欢喜地领到了《药品经营许可证》。

　　一分钟是信息跑路支撑的轻快审批流水线。智慧政务经历七轮审批改革，《药品经营许可证》的申请材料整合为一张表格。市民填写一张表格就能省掉很多冗繁的材料，这样的便捷在市行政审批服务局成立以前根本是不可想象的。

　　这两天，中兴（银川）智慧城市研究院为智慧政务量身打造的电子证照已经研发成功，本月底就能上线推广。这意味着，审批事项将更加便民、更加高速。这对急性子的赵乐来说是件好事，“这样业务办完，电子证照也出来了，市民不用来大厅领证，他们省事，我们也省事。”

　　未来，市民申办的一些业务，只需提交一张申请表，审批通过后电子证照发至市民邮箱，市民们足不出户就可以自行打印证件了。目前可以实现足不出户打印电子证照的审批业务，已有近10个事项研发成熟，很快将在全市推广。

　　记者 陈玲

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