“12315”春节期间正常上班

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　　银川新闻网讯（记者杨杨）春节临近，又一个消费高峰到来。1月25日，记者从银川市市场监督管理局获悉，春节期间，为方便消费者维权，“12315”热线正常开通，该局的微信、微博网站也将全天候值班，确保投诉举报渠道畅通。

　　据介绍，春节期间“12315”人工坐席接听热线在大年三十到农历正月初六都会正常接受消费者的咨询、申诉、举报。作息时间是上午9：00至11：30，下午2：00至5：00，对市民咨询的问题工作人员将会及时回复，非应急的一般投诉件和电话录音节后统一分转处置，确保在规定时间内处结并反馈给消费者。