银川基本实现全市共暖
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11月3日,记者从银川市供热物业办公室获悉,除了个别供暖企业机组故障所导致的紧急情况外,银川基本实现了全市供暖。另外,随着银川市供热工作的启动,银川市住房和城乡建设局投诉热线6899998也开始24小时受理投诉,头两日,共接到热用户的投诉557件,比去年同期减少324件。
近日,银川晚报的供暖热线以及微博上,有不少市民集中反映了金凤区中海国际的供暖问题。网友@新人反映,中海国际大部分都是超高层住宅,进屋没有暖气就跟冰窖一样。另一位网友也发了微博,称家中孩子老人都冻感冒了,问题迟迟得不到解决。经过梳理,记者发现至少有10条以上的相关投诉。
此前,记者从市物业办获悉,宁夏电投热力有限公司热电厂5号锅炉近期维修,影响了老城片区、宁安街以东片区的供暖,将于11月3日恢复。记者拨打了中海国际供热公司的保修电话,热线人员称,故障与11月2日晚上维修完毕,由于中海国际的过热面积较大,水循环需要一定的时间,基本到当晚就会有热感,如果还存在问题可拨打报修电话反映。
除此之外,也有不少居民反映虽然送暖了,但室温依然达不到18度。供热公司工作人员解释,暖气不热的原因有很多,根据往年经验,首先,有可能是暖气系统堵塞,以及设施年久失修,管道内壁结垢,造成水流不畅,这种情况需要找专业的清洗公司进行处理。也有可能是房屋装修,暖气片加罩影响暖气片的散热。同时,房屋暖气片数量与取暖面积不匹配、老式暖气片散热效果差、用热设施管网保温不够,热损过大都有可能造成暖气不热。遇到此类情况,用户不要私自改造暖气系统或安装管道泵,这样也会造成单元楼整体水循环平衡,应该及时报修,让专人处理。
记者 闫茜
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