65家热企服务电话打通38个
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银川新闻网讯(记者 李海盼)随着银川市正式供暖,众多供热企业24小时服务电话也开始“热”了起来。那么,这服务电话接通情况如何?昨日,记者拨打了我市65家热企的服务电话,接通38家。
1日下午3时30分,记者开始拨打10月23日银川市公布的65家供热企业供热服务电话,这些供热服务电话被要求24小时畅通。到下午4时36分,记者将65家热企电话拨打完毕,有38家接通电话,19家提示占线,4家无人接听,3家暂时无法接通,1家竟然提示欠费,接通率58.5%。
针对部分供热企业服务电话无法打通的问题,记者随机采访了几位市民。市民张先生说,既然存在占线的问题,就应该增设分机号解决问题。武女士对此表示理解:“供暖首日肯定问题多,占线属于正常。”但也有市民对欠费和无人接听的电话表示无奈,“供热企业不应跟市民开这样的玩笑。”
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