宁夏首台银行服务机器人落户民生银行

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　　银川新闻网讯（记者 黄超）日前记者从中国民生银行银川分行获悉，该行推出我区首台银行服务机器人“小民”，这台机器人集时尚外观、人脸识别、语音交互、业务办理、自动充电、自主导航等功能为一体，可以协助客户办理多项银行业务。

　　记者以客户的身份对“小民”进行了全方位的体验。步入民生银行银川分行的服务大厅，外形可人的机器人“小民”便以悦耳亲切的声音热情地向客户打招呼，除了幽默风趣的交流，拥有先进云搜索引擎技术的“小民”对于客户的各种问题都能对答如流，还能唱歌、跳舞。

　　与传统厅堂服务机器人不同，“小民”是依托民生银行客户化运营的CBANK平台，根据民生银行需求量身定制的，除了沟通交流以外，还实现了交易功能，可以协助客户方便快捷地办理开卡、存取款、转账等业务，就连关于理财产品等各种复杂业务的咨询与办理，都可以通过“小民”轻松搞定。记者现场随机体验了开卡功能，免填单，一分钟搞定，效率让人惊叹。

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